Andy Carvin čovjek je mnogih naslova - „digitalni medijski sidriš“, „DJ u stvarnom vremenu“ i „organizator internetske zajednice“, nabrojimo samo neke - ali ono s čim mu najviše prija je „pripovjedač“. Društveni mediji NPR-a strateg, Carvin koristio je Twitter tijekom Arapskog proljeća kako bi komunicirao s prosvjednicima na Bliskom Istoku i provjeravao račune očevidaca s linija fronta, većinu vremena dok je bio na svom iPhoneu u Sjedinjenim Državama. Nedavno je objavio knjigu o svom radu, udaljeni svjedok .
Carvin je darovao svoj stari telefon Američkom muzeju povijesti, koji će ga uključiti u "Američko poduzeće", izložbu iz 2015. o ulozi inovacija u nastanku nacije kao svjetske sile. "Susret s ljudima putem mog telefona na Twitteru bio je i sama priča", kaže on o svom izvještavanju iz 2011. Carvin, koji još uvijek tweetira do 16 sati dnevno, svoj rad vidi kao "oblik pripovijedanja u stvarnom vremenu ... sortiranje sebe van, 140 znakova istodobno. "
Pogledajte kako funkcionira postupak u ovom izboru tvita i pročitajte u našem intervjuu s Carvinom na društvenim mrežama u novinarstvu:
Kako ste koristili ovaj telefon tijekom Arapskog proljeća?
Moj je posao u NPR-u biti pilot novinarski test: eksperimentiram s novim načinima novinarstva i smišljam što djeluje, a što ne. Na početku Arapskog proljeća imao sam kontakte u Tunisu i drugim dijelovima regije koji su putem Twittera i drugih društvenih medija razgovarali o protestima. U početku sam jednostavno ponavljao ono što su govorili, ali kako su se revolucije širile iz jedne zemlje u drugu, završio sam koristeći Twitter da bih stvorio internetsku zajednicu volontera koji su mi služili kao izvori, prevoditelji i istraživači. Svi bismo se družili uglavnom preko mog mobitela, pokušavajući otkriti što je istina, a što nije.
Od 2011. do 2012. godine bio sam na Twitteru više od 18 sati dnevno, 7 dana u tjednu, većinu vremena na tom telefonu, a rijetko na mjestima gdje su se odvijale te revolucije. Nemam pozadinu borbenog izvjestitelja, tako da je ovo bio eksperiment zajedničkog, virtualnog izvještavanja, u kojem su u konačnici moji iPhone i Twitter poslužili kao žarišta.
Bio sam uglavnom u SAD-u dok se to događalo, ali odlazio sam u Egipat, Libanon, Libiju, Tunis i niz drugih zemalja regije. Vrlo brzo sam otkrio da kada bih bio na mjestu poput Trga Tahrir u Egiptu zaista mi je teško dobiti širu sliku onoga što se događa, jednostavno zato što kad ste okruženi suzavcem i ljudima koji bacaju kamenje, imaju prilično ograničeno vidno polje. Jednom kad bih se mogao maknuti s te scene i vratiti se preko interneta, preko telefona bih odmah stupio u kontakt s desecima izvora preko polja borbe koji bi mi mogli pomoći da slikam ovu sliku za mene i daju mi vrstu situacijske svijesti da sam zapravo nisam imao kad sam tu bio osobno.
Velik dio vašeg rada na društvenim medijima bio je provjera činjenica ili provjera činjenica. Jeste li te činjenice prenijeli NPR-u ili drugim novinarima?
Raznoliko je bilo. Redovito sam bio u kontaktu s našim izvjestiteljima na terenu, tako da sam otkrio stvari koje su se činile relevantnim za naše izvještavanje o eteru i na mreži, to bi se uključilo u taj posao. Ali većinu vremena cilj je bio napraviti dugoročni eksperiment u društvenim medijima i mobilnom novinarstvu u kojem nisam radio pod pretpostavkom da će se moji tweetovi na kraju razviti u neku vrstu vijesti, poput bloga ili radio komad. Umjesto toga, druženje s ljudima preko mog telefona na Twitteru bila je sama priča. Bilo je iskustvo biti dio ovog rollercoastera u stvarnosti, sa mnom u osnovi kao voditelj emisije, koji ljudima pokušava objasniti što se događa, što je istina, što nije - ali to radim putem Twittera i privlačenjem ljudi koji su na terena, koristeći iste mobilne tehnologije za razmjenu iskustava u stvarnom vremenu.
djelovali paralelno s ostalim našim metodama izvještavanja. To zasigurno nije bila zamjena za to što su naši inozemni dopisnici na terenu na svim tim mjestima. Ako ništa drugo, nadopunio je takvo novinarstvo.
Ali Twitter također može pojačati glasine i vrlo brzo širiti lažne izvještaje. Kako odgovarate na tu kritiku?
Sve što trebamo je pogledati zadnjih godinu ili dvije kako bismo vidjeli ogroman niz oštrih pogrešaka koje su novinari napravili na kablovskoj televiziji i emitirali vijesti i internetske vijesti općenito. Bilo da se radi o pogreškama u bombardiranju u Bostonu ili nekim izvještajima tijekom pucnjave u Newtownu, glasine koje su se širile tih dana nisu počele na društvenim mrežama; počeli su s netočnim izvještavanjem o eteru i na mreži. Sada su ljudi odmah počeli razgovarati o njima putem društvenih medija, tako da se riječ o ovom izvještavanju širila jednako brzo kao što bi se i proširila da je izvještavanje bilo točno.
Problem je što novinske organizacije ovaj prostor na društvenim medijima često ne vide kao svoju brigu, osim što promoviraju svoj rad. Ako nešto pogrešno prijave u eteru, ispravit će ih kada mogu - ali u konačnici će ljudi na mreži morati sami to riješiti. Osobno mislim da je to velika pogreška. Ako ništa drugo, mislim da bi novinarske organizacije morale imati aktivne novinare u tim zajednicama kako bismo mogli usporiti zaštitu, ironično, jer vi smatrate da Twitter ubrzava ciklus vijesti.
Možete ga usporiti govoreći ljudima: "To je ono što znamo, a što ne znamo. Nismo uspjeli potvrditi o čemu izvještava ova druga mreža i nemamo dokaze koji bi to potkrepili. "Vrste stvari koje ponekad izgovorite u eteru, ali ne opisuju uvijek. Prosječni potrošač vijesti ne zna razliku između sidara vijesti kaže: "Potvrdili smo", nasuprot "Primili smo izvještaje" ili "Naše vijesti su saznale." Sve ovo ima vrlo različita značenja u novinarstvu, i nikada nikome ne objašnjavamo što oni znače.
Ako ste dio razgovora s javnošću na Twitteru, možete im reći, samo zato što je ova mreža rekla da su zaprimili izvješća da se nešto dogodilo, to ne znači da se negdje u blizini može i potvrditi. Zapravo možete poboljšati medijsku pismenost javnosti tako da oni postanu odgovorniji i manje podobni da budu dio tog ciklusa glasina.
Dakle, općenito govoreći, da, društveni mediji pojačavaju glasine. U to nema apsolutno nikakve sumnje. Ali mislim da moramo jako teško pogledati sebe u medijima i pitati se, odakle potiču ove glasine? A kad potiču iz našeg vlastitog izvještavanja, što možemo učiniti da ih ublažimo na mreži?
Carvin je govorio na Forumu za osobnu demokraciju 2011. godine. Fotografije putem Flickr-a
Twitter koriste i obični ljudi, slavne osobe, komičari itd. Vidite li sve te upotrebe Twittera kao različite silose ili su svi oni dio iste pojave?
Svi su dio istog ekosustava na isti način na koji život i kultura preklapaju različite ekosustave. Ako razmišljate o onome što radimo u našim internetskim svjetovima, povremeno uživamo u komedijama, razgovaramo s prijateljima o jebenom obroku koji smo imali u restoranu noć prije ili o lošoj korisničkoj usluzi koju smo dobili od nekog posla. Drugi put ćemo razgovarati o ozbiljnim stvarima, pokušati pomoći prijateljima na mreži, možda razgovarati o vijestima. Ništa od toga se međusobno ne isključuje. Svi su oni aspekti tko smo i kako se družimo s prijateljima i obitelji.
Twitter i društveni mediji općenito samo pojačavaju iste koncepte i stavljaju ih u prostor koji ljudima koji se nikad ne bi uobičajeno susreli u razgovorima olakšava posao. Stoga sam savršeno ponosan što priznajem da svakodnevno gledam video zapise o mačkama i čitam BuzzFeed i TMZ, dok u isto vrijeme razgovaram s izvorima u Siriji i čitam najnovije eseje koji izlaze iz časopisa Foreign Policy . Ne vidim to kao kontradiktorno, jer su to i stvari koje me zanimaju izvan mreže.
Mislim da me puno ljudi koji me prate iz profesionalnih razloga prate jer sam i na Twitteru pravi čovjek. Govorim o svojoj obitelji, pričam o tome kako stvari funkcioniraju, okupljanju jabuka koje sam svoju djecu odvela na tjedan dana prije ili slično. Društveni mediji daju vam priliku pokazati svijetu da negdje niste samo glava koja govori i da ste zapravo višedimenzionalni. Mislim da to povećava vašu autentičnost na način da ljudi imaju veću vjerojatnost da vam vjeruju, do točke u kojoj će možda htjeti dijeliti stvari i s vama. Biti sami na Twitteru i društvenim mrežama prirodan je dio biti dobar građanin i njegovati izvore na mreži.
Je li moguće dijeliti previše informacija?
Ljudi se prejedaju. Nema sumnje da se to događa. Ponekad sam kriv što to radim i sam. Ali svi zajedno istodobno shvaćamo ove stvari. Zapravo nema presedana u povijesti za ovu vrstu mreže koju smo stvorili. Postoji i kriza identiteta kada je u pitanju i privatnost. S jedne strane imamo naviku prekomjernog dijeljenja, ali s druge strane, ljudi su vrlo zabrinuti zbog onoga što vlada radi ovdje ili u inozemstvu. Mislim da to još nitko nije uspio riješiti. Znaju privatnost kad ga vide, a znaju i oversharing kada ga vide. To je nešto što će se morati s vremenom riješiti. Ne mislim da će u ovom trenutku nužno spriječiti one koji žele društvene medije koristiti na konstruktivan način da ih koriste na konstruktivan način.
Kakav telefon imate sada?
Imam iPhone 5.
Kako se osjećate sa iOS 7?
Zapravo ga još nisam nadogradio. Smiješno je, ne smatram se istinskim ranim prihvatanjem tehnologija u smislu da u prvoj generaciji ne nabavljam nove uređaje ili alate. Radije bih gledao kako drugi ljudi shvaćaju jesu li funkcionalni ili ne, a kad su malo stabilniji, volio bih razgovarati s njima i smisliti kako se oni mogu koristiti u širokom smislu.
Radije bih bio na samom rubu da shvatim što se događa u svijetu nego da smislim kako da radim svoj iPhone. Uvijek mogu igrati nadoknadu za to kako treba.
S lijeve strane: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin, Jeff Jarvis, iz NPR-a. Fotografirao korisnik Flickr Doc Searls
