Prije nekoliko dana Igračke „R“ objavili su nam da je sezona prazničkih kupovina započela. Obično pratim te stvari onoliko pažljivo koliko i ja radim kalendar Maja. No, ova je godina drugačija, jer se ove godine, duboko u čudnom i tajanstvenom svijetu kupovine, tektonske ploče pomiču.
Ovdje se ne radi samo o svima koji idu na Apple Store, a činovnici dobacuju sjajne digitalne tablete i blagajne postaju ikone prošlosti Božića. Ovdje se radi o Walmartu i njegovom zagrljaju nečeg što bi se činilo izrazito nealmartičkim - koncepta poznatog kao "socijalni genom."
Taj se poduhvat može pratiti prošlog proljeća, kada je maloprodajni div kupio kompaniju Silicijska dolina pod nazivom Kosmix za 300 milijuna dolara. U to vrijeme nisu mnogi analitičari znali što učiniti s dogovorom. Kosmix je bio najpoznatiji po razvoju proizvoda koji bi pratio i pokušavao smisliti smiješnu količinu osobnog flotsama koji se vrti oko društvenih mreža, poput Facebooka i Twittera. Čini se da to nema previše veze s niskim, niskim cijenama.
Osim osnivača Kosmixa, Venky Harinarayan i Anand Rajaraman, veterani su Amazon.com, što je Walmart ostavilo u prašini kada je u pitanju e-trgovina. I očito je Walmart mogao pogledati izvan horizonta i vidjeti uspon troglave zvijeri poznate kao SoLoMo - društveni mediji, lokalna maloprodaja i mobilni telefoni.
Sada se Kosmix zove @WalmartLabs i njegov fokus je na pronalaženju načina da unesete pojam "društvenog genoma" - što vaše riječi i interakcije na društvenim mrežama govore o vama - u Walmartov način razmišljanja.
U kratkom roku ne očekujte previše dramatično - vjerojatno rafinirane rezultate pretraživanja i personalizirane preporuke na web stranici Walmart temeljene na onome što su računala tvrtke iskopala iz vašeg ponašanja na društvenim medijima. No u nedavnim intervjuima mozak iza @WalmartLabs nagovijestio je što može doći.
- Pomoću podataka iz interakcija na društvenim medijima u četvrtima oko trgovina Walmart možete odrediti kako ih skladištiti.
- Davanje prijedloga poklona za svoje prijatelje i članove obitelji na temelju onoga o čemu su razgovarali na Facebooku i Twitteru.
- Upozorenja iz aplikacija za pametne telefone koji vas označavaju dok kupujete u Walmartu o proizvodima koji se sinkroniziraju s vašim socijalnim genomom.
Još jedan znak kamo vodi Walmart došao je prošli tjedan kada je kupio OneRiot, tvrtku koja se fokusirala na pretraživanje u stvarnom vremenu i postavljanje oglasa u mobilne mreže.
Na Amazon.com će imati prednost @WalmartLabs, inzistira na Anandu Rajaramanu, da potonji temelji svoje preporuke na prošlim kupnjama, dok tehnologija njegove tvrtke ima potencijal biti ažurnija koristeći najnovije sitnice prikupljene iz drugih izvora. Recite da ste pljeskali na Twitteru o koncertu koji ste vidjeli sinoć. Ili je možda jednom od vaših prijatelja na Facebooku „volio“ novi pametni telefon. Oba podatka postala bi dio vašeg ažuriranog društvenog genoma, vaš profil svidjenja i ne sviđa. U novom trgovačkom svemiru, sve će to biti dio gulaša koji ste vi.
Oh, i ako vam pomisao na to da vas Walmart u glavi puza, budite mirni. Morate se prijaviti.
Pažnja, kupci!
Jasno je da bi ova sezona kupovine mogla biti prekretnica. Da napomenem:
- Ručno rukovanje : Lowe je upravo kupio 42 000 ručnih uređaja koji će omogućiti svojim prodajnim službenicima da provjere zalihe, potegnu web stranicu tvrtke i pokažu kupcima kako da vide. Igra nadoknađuje svog glavnog konkurenta, Home Depot, koji je prošle jeseni implementirao 30 000 mobilnih uređaja. Isto tako Urban Outfitters uvodi vrijeme za praznike u ruke na POS uređaju.
- Shopping 101 : Kupci u Macy's i Bloomingdales moći će pomoću računalnih tableta napraviti malo istraživanje u trgovini kozmetike, obuće i nakita.
- Virtualne novčanike : Uskoro će vlasnici Citi MasterCard kartice moći upotrebljavati aplikaciju Google novčanik na pametnom telefonu - umjesto na kreditnoj kartici - za naplatu kupovine.
- To je tamo ?: Ako ne možete shvatiti oznake hrane, niste sami. Ali sada postoji iPhone aplikacija koja ih dešifrira. Zove se "Ne jedi to."
Bonus: Mislite da kupovina hrane mora biti dosadna? Au contraire.
Koju biste aplikaciju za pametne telefone voljeli da vam pomogne u kupovini?
