Hoćete li poslati nasmiješeno lice svom šefu? Mnogi ljudi to rade, a istraživači su znatiželjni - koja je prikladna upotreba oko tog oblika unutarkomunikacijske komunikacije? Nedavna studija proučila je kako i kada zaposlenici koriste varijacije :) i :( u svojoj radnoj korespondenciji i otkrila da postoje tri glavna razloga zbog kojih možete poslati emotikon u e-poštu.
Prvo, razgovarajmo o svrsi emotikona. Na internetu je teško izraziti emocije. Kad nemate ton nekoga da vas vodi, jednostavna se rečenica može čitati sretno, ljutito ili sarkastično. Istraživači pišu:
Tvrdimo da emotikoni u autentičnim e-mailovima na radnom mjestu ne označavaju prije svega pisceve emocije. Umjesto toga, pružaju informacije o tome kako treba da se tumači neka izreka.
Drugim riječima, nisam zadovoljan kad vam pišem ovu rečenicu, već želim da tu rečenicu protumačite kao sretnu. Nadalje, istraživači su otkrili da ljudi koriste emotikone na tri glavna načina.
Prvo, kad prate potpise, emotikoni funkcioniraju kao markeri pozitivnog stava.
Rose Eveleth :)
Pogledaj me, smiješim se što sam ti poslao ovaj e-mail. Tako sam sretna što pišem i udaram slanje. Pomisao na to da čitate ovu e-poštu nasmijava me.
Drugo, ako slijedite izreke koje bi se trebale protumačiti kao šaljive, to su oznake šala / ironije.
U nedostatku emotikona sarkazma, osmijeh može poslužiti kao naznaka šale ili ironične izjave. "Ne mogu čekati taj 8-satni sastanak o tome kako koristiti Powerpoint :)" ili "Moje se računalo neće uključiti! Bit će to sjajan dan! :)”
Treće, oni su zaštitni elementi: kada prate izražajne govorne radnje (poput zahvalnica, pozdrava itd.) Djeluju kao ojačivači i kad slijede naredbe (poput zahtjeva, ispravki itd.) Djeluju kao omekšivači.
To se događa kada zaista želite da netko nešto učini za vas. Često dolazi zajedno s pasivno-agresivnim „Hvala!“ Koje svi tako dobro poznajemo. "Možete li prestati ostavljati kave s raznim dijelovima kuhinje? :) Hvala!"
Prema Nura Rutten iz United Academics, ove su tri funkcije ključne za cijelo društvo.
Smajlić bi mogao biti jedan od najvažnijih izuma dvadesetog stoljeća za ljudsku interakciju. Njegova integracija u komunikaciju licem u lice došla je čak i do ljudi kad viču "Smiley licem!". Očito sada čak ni govor tijela više nije dovoljan za izražavanje emocija i potrebna mu je podrška tipografskog uzvika.
Najvažniji izumi za ljudsku interakciju mogu biti smjele tvrdnje, ali smiješak sigurno čini pasivno-agresivne radne e-poruke lakšim.
