Razdvaja li nas tekstualno slanje? Ovih dana mnogo razgovaramo s palcima - masiramo više od šest milijardi tekstualnih poruka dnevno u Sjedinjenim Državama, a vjerojatno i nekoliko milijardi više na uslugama poput WhatsAppa i Facebook Messengera.
Povezana čitanja
America Calling: Socijalna povijest telefona do 1940
KupitiPovezani sadržaj
- Prvi telefonski imenik imao je pedeset popisa i nema brojeva
Ali neki se brinu da toliko poruka dovodi, paradoksalno, na manje komunikacije. Kada je Sherry Turkle, klinički psiholog sa MIT-a, intervjuirao studente, rekli su da slanje poruka uzrokuje trenje u njihovim interakcijama. Dok su se družile s prijateljima, istovremeno su nečujno slali poruke, pretvarajući se da održavaju kontakt očima, ali mentalno negdje drugdje. Novi je oblik komunikacije zasigurno zabavan, ali sukobljavao se s - i erodirao - starim.
"Naši su tekstovi dobri", rekao je jedan učenik. "To je problem što SMS-ovi čine našim razgovorima kad smo zajedno, to je problem."
Mnoštvo ljudi se slaže. Jenna Birch, mlada novinarka, nedavno je tvrdila da je slanje tekstualnih poruka inferiorno govoru licem u lice, jer je previše lako pogrešno protumačiti - pretjerano interpretirati - ton. Što je još gore, slanje SMS-ova čini vjerojatnijim da će njena generacija izbjeći teške emotivne razgovore, "teške stvari". Ako se ne oblikujemo, upozorila je, "svi ćemo zajedno stajati na međusobno povezanim otocima, zajedno u našoj samoći."
Nove tehnologije često onemogućuju način na koji se odnosimo jedni s drugima. Ali socijalne rupture uzrokovane slanjem teksta imaju snažan odjek u argumentima koje smo imali prije stotinu godina. Tada nam je novonamjenski aparat dao neobično nov način da se obratimo masovno: telefonom.
**********
Kad je Alexander Graham Bell u ožujku 1876. predstavio svoj telefon, izum je bio uklonjen problemima. Linija je bila pukotina - sklona smetnjama iz obližnjih električnih vodova - a napajala ju je baterija koja je propuštala kiselinu. Ipak, to je omogućilo izvanredno, neuporedivo iskustvo: po prvi put ste mogli razgovarati u stvarnom vremenu s nekim blokovima ili miljama daleko. "Bilo je to kao glas iz drugog svijeta", čudio se jedan rani korisnik. Bell je brzo poboljšao kvalitetu, a kupci su se ugušili. U prvoj godini prodano je preko 3000 telefona; do 1900. bilo je preko milion telefona u cijeloj zemlji.
Pretplatite se na časopis Smithsonian već sada za samo 12 dolara
Ova priča izbor je iz marčanog broja časopisa Smithsonian
KupitiU početku se telefon prodavao uglavnom kao alat za poslovanje. Liječnici i ljekarne kupili su ih za obradu narudžbi, a vlasnici tvrtki instalirali su ih kod kuće kako bi ih se brzo moglo doći. Telefon, proglašen ranom kopijom oglasa, dao je poslovnim liderima „šesto čulo“ nalik ESP-u svojih dalekih operacija.
Ideja korištenja tako moćnog alata za svakodnevni razgovor? To se činilo smiješno i odvratno. Jedan rani društveni kritičar upozorio je da se telefon ne smije koristiti za "razmjenu parova između glupih žena." Biznismeni su zabranili suprugama da vezuju uz liniju, kako se ne bi miješali u trgovinu. "U početku je ženama bilo zabranjeno koristiti telefon - posao je trebao imati prioritet", primjećuje Michéle Martin, profesorica na kanadskom Sveučilištu Carleton i autor Hello, Central ?
Ali brzo je postalo očito da ljudi žele razgovarati - družiti se. Jedan direktor telefonske tvrtke 1909. godine obavio je anketu o korištenju i ustanovio da je 30 posto svih poziva bilo "neiskreni tračevi", u prosjeku svaki po 7, 5 minuta. Nije mu se svidio ovaj chitchat, ali trčao je protiv struje. Na kraju su telefonske tvrtke shvatile da ima više novca u prodaji linija za oglašavanje, nego za posao. „Shvatili su:„ Možemo zaraditi novac od tračeva i besposlenog razgovora i društvenosti telefonom “, kaže Claude Fischer, autor America Calling: Socijalna povijest telefona do 1940 .
U nekoliko godina, telefonske tvrtke su isticale kako mogu smanjiti izolaciju i okupiti prijatelje. Kalifornijska tvrtka 1911. proglasila je da je njegov telefon "blagoslov suprugu farmera", dodajući da "ublažava monotoniju života. Ne može biti usamljena u Bell servisu. "
Doista, žene su brzo postale dominantne korisnici telefona. "Na neki je način bio oslobađajući", primjećuje Martin, jer je mladencima pružio mnogo više društvenog kontakta - bez ogromnog rada na održavanju vizualnih pojava u interakcijama licem u lice.
Ipak, korisnici su se potrudili smisliti društvene protokole ovog novog eteričnog carstva. Kako započeti razgovor kada ne možete vidjeti osobu s kojom razgovarate? Thomas Edison zalagao se za početak svakog poziva s "Zdravo", ali majstori etikete su zacvilili. "To je zvučalo previše kao poziv s broda na drugi, " smije se Fischer - previše surovo i naglo, varvarski nalet lišen društvene milosti. Kao što je jedan društveni kritičar zahihotao u to vrijeme: „Bi li ujurio u ured ili do vrata kuće i izbio:„ Pozdrav! Zdravo! S kime razgovaram? "" Drugi su tvrdili da bi telefon mogao odgovarati za neke stvari, ali ne za osjetljivu komunikaciju - poput pozivanja poznanika na večeru. ("Nikad opravdljivo, osim među vrlo intimnim prijateljima", autorica etiketa Annie Randall White napisala je 1901.)
Unatoč tome, telefon je brzo rodio znatiželjne nove oblike druženja. Pozivatelji su organizirali redovne tjedne "posjete" pozive, birajući udaljenu obitelj kako bi saznali vijesti. "Udaljenost se odmiče, a nekoliko minuta svakog četvrtka navečer poznati glasovi upućuju malene obiteljske tračeve koje obojica toliko žele čuti", objavljeno je u Belu.
Telefonske tvrtke čak su se hvalile da je telefon bio napredak u odnosu na tu dosadnu, slabu komunikaciju, pismo. "Dopisništvo će neko vrijeme pomoći, ali prijateljstva ne cvjetaju dugo samo na pismima", napomenuo je prodajni priručnik Bell iz 1931. godine. "Kad ne možete posjetiti osobno, povremeno telefonirajte. Telefonski pozivi će iznimno dobro održavati cijelu intimu. "
**********
Ubrzo su se društveni kritičari počeli pitati: Je li svima nama bilo dobro razgovarati o ovom razgovoru? Je li to bio nekako manji oblik komunikacije od onog što je prije bilo? "Da li telefon muškarce čini aktivnijima ili ljenijima?", Pitali su se Kolumbovi vitezovi na sastanku 1926. godine. "Da li telefon prekida kućni život i staru praksu posjećivanja prijatelja?"
Drugi su se brinuli da će se dogoditi obrnuto - da će biti tako lako razgovarati da se nikada ne bismo ostavljali na miru. "Zahvaljujući telefonu, automobilu i sličnim izumima, naši susjedi imaju svoju moć da naše slobodno vrijeme pretvore u niz prekida", požalio se američki profesor 1929. I sigurno nije moglo biti zdravo razgovarati toliko jedno drugom. Ne bi li stvorio previše informacija?
"Uskoro ćemo biti ništa drugo, osim transparentnih gomila meduza", stenjao je londonski pisac 1897. Ostali su se brinuli da je telefon ubrzao život, zahtijevajući trenutne reakcije. "Upotreba telefona daje malo prostora za razmišljanje", napisao je britanski list 1899. "To ne poboljšava raspoloženje i stvara groznicu u uobičajenim životnim brigama koje ne čine domaću sreću i utjehu."
Možda je najčudnija stvar biti u sobi dok je prijatelj razgovarao s nekim drugim - nekim izvan sobe. 1880. godine Mark Twain napisao je "Telefonski razgovor", prepisujući pola razgovora dok je slušao suprugu telefonom. Promatraču je, kako je istaknuo skit, zvučalo poput odijeljene gluposti. Čak su se i telefonske tvrtke brinule je li uređaj stvorio nove oblike nepristojnog ponašanja; oglas iz Bela iz 1910. godine upozoravao je na „Dr. Jekyll i gospodin Hyde na telefonu. "
U osnovi, telefon je bio teleportacijski uređaj, koji je iznenada u kuću doveo druge ljude - uključujući, nesretno, strance. Mlade dame, neke frustrirane, bile su izložene romantičnom riziku. "Serenadni trubadur sada može bacati njegovu gromoglasnu gitaru prije nego što ga odašiljač ne ometa zbog zabrinutosti upucanih pušaka i pasa bikova", primijetio je članak u časopisu Electric World . Scamsters je volio telefon.
"Promijenila je ljudske ideje o socijalnom povjerenju", napominje Carolyn Marvin, profesorica u Annenbergovoj školi za komunikaciju i autorica časopisa When Old Technologies Were New . Nismo više mogli čitati nekoga na temelju društvenih znakova licem u lice.
Zapravo, neki su vjerovali da telefon poboljšava naše društveno ponašanje, jer je prisilio slušatelja da pažljivije pogleda zvučnika. Bez ličenja vizualnih signala, moramo biti „sva uši i pamćenje“, pandit je napisao 1915: „Um ne može lutati.“ Osim toga, uklanjanjem daljine, zar telefon ne bi smanjio nerazumijevanje? Čak i rat? "Jednog dana izgradit ćemo svjetski telefonski sustav čineći svim narodima neophodnim korištenje zajedničkog jezika ili zajedničko razumijevanje jezika koji će pridružiti svim ljudima zemlje u jedno bratstvo", gusknuo je John J. Carty, šef AT&T-a inženjer, 1907.
Ti utopijski pogledi, naravno, bili su divljački optimistični. Ali tmurni pogledi pesimista, kako Fischer primjećuje, nisu se ostvarili. Čak se i Emily Post, poznavateljica etiketa, obratila telefonu. Do 1920-ih prihvatila je "Pozdrav" kao prikladan pozdrav, pa čak i mislila da je prihvatljivo pozvati nekoga na večeru uz poziv. "Običaj koji je izmijenio mnoge načine i načini oduzeo je svu opprobrium iz poruke", slegnula je ramenima.
**********
U današnje se vrijeme telefonski poziv čini miran povratak u nježnije doba. Kad je novinarka Jenna Birch počela izlaziti s muškarcem koji je inzistirao da je nazovem telefonom, smatrala je da je topla i presretna - iako su njezini prijatelji smatrali da je ponašanje neobično. Telefonski pozivi sada izgledaju retro.
I ovaj akademski potez primijetio je. "Moji studenti jednostavno ne gledaju na telefon kao na mehanizam govorne interakcije - smatraju to vrlo rijetkim", kaže John Durham Peters, profesor komunikacije na Sveučilištu Iowa i autor knjige Govori u zraku . On ipak ne misli da je prelazak na slanje teksta oštetio naše interakcije. Do sredine 20. stoljeća, studije su otkrile da telefon izgleda nije narušio socijalni kontakt - doista, neka su istraživanja otkrila da oni s telefonima pišu više staromodna pisma od onih bez njih. Slično tome, moderna istraživanja istraživačkog centra Pew otkrila su da su tinejdžeri koji najviše pišu i oni koji provode najviše vremena licem u lice s prijateljima. Čini se da komunikacija zahtijeva više komunikacije, a - kako Peters kaže - samo zato što se razgovori odvijaju u tekstu, ne znači da nema smisla.
"Medijski znanstvenici", napominje on, "ovu dugu romansu s" razgovorom "smatraju lijekom za medijsku bolest."
Ipak, nije teško izazivati podijeljenu pažnju tako da su mnogi Turklevi podanici zapomagali u svom životu. Doista, Michéle Martin, iz Carletona, smatra da živimo kroz ponavljanje telefona, gdje su stvari koje su ga učinile vrijednim - trenutna komunikacija - iste koje su učinile neugodno. "Ljudi vjeruju da su oslobođeni jer mobitel mogu donijeti bilo gdje", kaže Martin. "Ali istovremeno su robovi tome."
Pjesnik Carl Sandburg uhvatio je taj nesklad u pjesmi iz 1916. o telefonu. Zamišljao je telefonsku žicu svjesnu različitih načina na koje se koristi - uklapajući se u razgovore duboke i neozbiljne. "To je ljubav, rat i novac; to su borbe i suze, rad i želja / Smrt i smijeh muškaraca i žena koji prolaze kroz mene, nositelj vašeg govora. "
