Ram Fish vidio je budućnost zdravstvene zaštite i to je u kutiji.
Prije otprilike godinu i pol dana Fish je osnovao 19Labs, startup u Silicijskoj dolini na koji on vidi kao platformu za sljedeću generaciju digitalne zdravstvene zaštite. Možete opisati njegov osnovni proizvod, nazvan Gale, kao komplet prve pomoći u 21. stoljeću. Ali to zapravo ne čini pravdu. Više je poput mini-klinike.
Gale ima jednu ladicu koja sadrži dijagnostičke alate na temelju senzora, uključujući flastere s elektrokardiogramom, EKG i detektor moždanog udara, oksimetar za mjerenje pulsa, alat za ispitivanje unutarnjih ušiju i digitalni termometar. Podaci s tih senzora mogu se prenijeti zdravstvenim radnicima. Još jedna ladica napunjena je lijekovima i zalihama.
Povrh je skočni zaslon osjetljiv na dodir koji prikazuje interaktivne vodiče za liječenje o svemu, od uboda i ugriza do problema sa srcem do djetetovih potresanja. Također se može koristiti za upućivanje video poziva liječnicima ili skrbnicima. Kako bi osigurao da osoba može ostati povezana s medicinskom pomoći tijekom poziva, Gale također ima ugrađenu 4G staničnu bateriju.
Početno tržište Gale je zdravstvena ambulanta na udaljenim lokacijama - u tijeku su pilot-programi u Južnoj Dakoti i Kanadi - ali Fish smatra da ima potencijal postati čvora u školama, uredima, trgovinama i na kraju domovima.
To je ambiciozan cilj, ali Fish ima ovlasti da podupire svoje težnje. Prije toga, bio je potpredsjednik tvrtke Digital Health u Samsungu, a jednom je vodio iPod tim u Appleu.
Smithsonian.com razgovarao je s Fishom o tome gdje misli da se digitalno zdravlje vodi i kako bi 19Labs mogao postati glavni igrač.
Odakle ideja za Gale?
Imam troje male djece pa je često rješavanje zdravstvenih stanja. Započelo je kad smo bili na odmoru u Meksiku, nekoliko dana nakon što sam održao prezentaciju o budućnosti digitalnog zdravlja i auto-senzorima i tehnologiji umjetne inteligencije (AI) koja dolazi. Nalazimo se u ovom odmaralištu i jedno je moje dijete imalo zdravstvenih problema i nijedan od tih alata ili poznavanja AI tehnologije nije bio dostupan.
Što sam više razmišljao o tome, sve sam više shvaćao da je tamo prilika. Kada smo razgovarali s investitorima, zapravo smo ga zvali "Android za zdravstvo". To bi bio uređaj koji bi bio u hotelima, bio bi u uredima. Ideja je bila pomoći krajnjem korisničkom iskustvu pružanjem pametnog pristupa prenosivom zdravstvenom sustavu, koji je upotrebljiv i koji može digitalnu zdravstvenu zaštitu donijeti mjestima i osobama koje ga prije nisu imale na raspolaganju.
Cilj je bio spojiti sve različite aplikacije i iskustva, usluge i tehnologije. Iz poslovne perspektive, ako imate pravu krajnju točku, vozite pogon i kontrolirate tko sve pruža usluge.
Odakle ime Gale?
To je jednostavno. Pod 'Gale' na uređaju vidite broj 19. Ovdje se priča da kada izgovorite, izgovarate devetnaest gale. U osnovi, nazvali smo ga po Florence Nightingale. Doista smo vjerovali u duh onoga što je učinila Florence Nightingale, ali ime je bilo predugo.
Što Gale može učiniti?
To doživljavam kao putovanje. Tehnologija koju imamo u verziji 1 najosnovnija je - stetoskop, otoskop za ušne preglede, ispitivanje glukoze, pulsni oksimetar, uređaj za krvni tlak. Ali ono što je uzbudljivije su stvari koje dolaze. Radimo sa startup-om koji razvija ultrazvučni uređaj. Drugi pokretač radi na uređaju koji će moći obaviti osnovno testiranje lipida u krvi, tako da ćete u roku od jedne minute moći napraviti čitavu analizu lipida na vašoj krvi. Još jedan startup radi na glasovnoj analitici. Ne samo za procjenu raspoloženja. Ali oni istražuju korištenje te analitike da bi procijenili vaše srce. Dolazi sve više analitike za različite dijagnostičke uređaje.
Na to gledamo kao na priliku da pomognemo tim dobavljačima da izađu na tržište na zaista integriran način koji pruža cjelovito rješenje. Ako razvijate analizu glasa ili neku vrstu ispitivanja krvi, ne biste trebali graditi čitavu kliniku u okviru za to. Da biste zaista stvorili kliniku, tehnologiju morate spojiti zajedno s više partnera. Mi sebe smatramo jedinom pravom platformom u zdravstvu jer spajamo sve kako bismo stvorili uvjerljivo iskustvo.
To nije nešto što jedan startup može učiniti. XPrize je sve pogrešno shvatio razmišljajući kako netko može izgraditi trijeznicu. Vrhunski trikorder je uređaj koji okuplja inovacije više kompanija, a ne samo jedne. To je ono što svi radimo - stvaranje prave platforme koja će okupiti svu inovaciju u industriji.
Ram Fish, osnivač i izvršni direktor u 19Labs (19Labs) U prošlosti ste izrazili malo skepse prema startupima koji se previše fokusiraju na vertikalnu integraciju. Što mislite o tome?
Problem sa zdravstvenom zaštitom je što vidimo puno vrlo uskih vertikalnih rješenja. Ali niko ih ne spaja. Uzak vertikalni pristup apsolutno je u pravu ako razvijete digitalni EKG ili stetoskop. Ali da bi se ovo pretvorilo u rješenje koje zdravstvena industrija može koristiti, netko treba stvoriti platformu za spajanje svih ovih uređaja. I to je ono što radimo.
Možete li vidjeti kako Gale postaje potrošački proizvod u domovima ljudi?
Apsolutno. Kao što sam rekao, to je putovanje. Kao i danas, to je nešto što mogu koristiti u školama, ili ljudi koji žive u zabačenim područjima ili ljudi s posebnim zdravstvenim stanjima. Ali ako pogledate u budućnost, za pet do sedam godina od sada će svaki dom, svaka škola, svaki posao imati kutak za zdravstvenu zaštitu. Srušili su se zidovi bolnica i klinika. Zdravstvena zaštita pomiče se do ruba - dijagnostičke tehnologije, tehnologije za snimanje, AI, trijaža - vidjet ćemo da se sve više zdravstvenih usluga kreće do ruba, gdje su ljudi.
Kako će se AI koristiti u proizvodu?
Ako razmislite o tome, kada zovete medicinsku sestru, telefon vas vodi kroz osnovni dijalog koji je usmjeren prema AI. Što se više krećemo u budućnost, vidjet ćemo sve više onoga što bih nazvao lokalnom AI analitikom kao i analizom velikih podataka. Tu se može primijeniti strojno učenje.
Može se koristiti za analizu stetoskopskog zvuka. Ili EKG audio. Ili ultrazvučno snimanje. Vidjet ćemo sve više i više analitike velikih podataka.
Navest ću vam primjer pomoću tvrtke s kojom surađujemo koja razvija načine prepoznavanja problema s aritmijom srca. Tvrtka sa stetoskopom ima sjajnu bazu podataka koja se može koristiti u analizi zvuka iz pluća i srca, a može biti i mnogo preciznija od većine medicinskih sestara ili liječnika koji koriste tradicionalni stetoskop. Imaju ovu bazu podataka stotina ljudi koje su slušali i to im pomaže da je analiziraju.
Koji je najveći izazov s kojim se suočavaš ?
Zvuči dosadno, ali vraća se na osnove izgradnje posla. To je pogubljenje. Obratite pažnju na detalje, dobijete financiranje - ne previše, ne premalo. Nije seksi, ali toliko toga se svodi na pogubljenje.
Postoje li stvari koje ste u svoje vrijeme naučili u Appleu i Samsungu da ste se prijavili na ovu tvrtku?
Naučio sam stvari u svakoj tvrtki s kojom sam bio. Naučili smo neke nevjerojatne stvari kod Nokije. I još nevjerojatnijih stvari kod Samsunga. Jedna stvar u koju sam naučio u Appleu - nešto u šta sam vjerovao cijeli život, ali u koji sam se osjećao ljutljivije nakon rada u Appleu - bilo je reći: "Nije dovoljno dobro." Ali biti u mogućnosti to učiniti u kulturi konstruktivne kritike. I to rade na prijateljski, pozitivan način. Da ne vrijeđate i ponižavate ljude.
To znači biti u mogućnosti ići na sastanak i reći: "Možete i bolje, a to nije dovoljno dobro." Mislim da je to srž izgradnje nevjerojatnih proizvoda. Prevelike se tvrtke slažu kako ne bi gurale ljude jer ne znaju kako će reagirati. I prihvaćaju da je osrednjost dovoljno dobra. Ne, osrednjost nije dovoljno dobra.
