Čini se da se život ponekad događa warp brzinom. Ali, odluke, kaže Frank Partnoy, ne bi trebale. Kada se financijsko tržište 2008. godine srušilo, bivši investicijski bankar i pravni zastupnik, sada profesor financija i prava i ko-direktor Centra za korporativno i vrijednosno pravo na Sveučilištu u San Diegu, skrenuo je pozornost na literaturu o odlukama - odluka.
"Mnogo nedavna istraživanja o odlukama pomažu nam da shvatimo što trebamo činiti ili kako bismo to trebali učiniti, ali malo govori o tome kada ", kaže on.
U svojoj novoj knjizi " Čekaj: Umjetnost i znanost odgode" Partnoy tvrdi da bismo, kad se suočimo s odlukom, trebali procijeniti koliko dugo moramo donijeti, a zatim pričekati posljednji mogući trenutak da to učinimo. Ako se poslužimo njegovih savjeta kako „upravljati kašnjenjem“, živjet ćemo sretniji.
Nije iznenađujuće da je autor knjige pod nazivom Čekaj samoopisani prokrastinator. Na koji način odlažete?
Ja odugovlačim na svaki mogući način i uvijek ga imam, od mojih najranijih uspomena do početka kada sam prvi put krenuo u osnovnu školu i imao te argumente s majkom o kreiranju kreveta.
Mama bi me zamolila da pospremim krevet prije polaska u školu. Rekao bih, ne, jer nisam vidio smisao da se pravim u krevetu ako bih te noći opet spavao u njemu. Rekla bi, pa, mi imamo goste koji dolaze u 6 sati, a oni mogu doći gore i pogledati vašu sobu. Rekao sam, pospremit ću se u krevet kad znamo da su ovdje. Želim vidjeti auto na prilazu. Želim čuti kucanje na vratima. Znam da će mi trebati oko jedne minute da pospremim krevet, tako da u 5:59, ako su oni ovdje, napravit ću svoj krevet.
Odlagao sam sve kroz koledž i pravni fakultet. Kad sam otišao raditi u Morgan Stanley, oduševljeno sam utvrdio da iako je tempo trgovanja frenetičan i ljudi su vrlo brzi, bilo je puno nevjerojatno uspješnih mentora odlaganja.
Sada sam akademik. Kao akademsko značenje, odugovlačenje je praktički posao. Kad bih rekao da ću do 1. rujna predavati akademski rad, a predao sam ga u kolovozu, ljudi bi ispitivali moj lik.
Sigurno je u nama ugrađeno da je odugovlačenje loše. Ipak, vi tvrdite da bismo to trebali prihvatiti. Zašto?
Povijesno gledano, za odugovlačenje se ljudsko biće nije smatralo lošom stvari. Grci i Rimljani općenito su smatrali odugovlačenje vrlo visoko. Najmudriji vođe prihvatili su odugovlačenja i u osnovi bi sjedili i razmišljali i ne bi radili ništa, osim ako to apsolutno ne bi morali.
Ideja da je odugovlačenje loše stvarno je započela u puritanskom dobu propovijedom Jonathana Edwardsa protiv odugovlačenja, a zatim američkim zagrljajem „šava u vremenu štedi devet“ i takvom vrstom radne etike koja je zahtijevala hitno i marljivo djelovanje.
Ali ako pogledate nedavne studije, upravljanje kašnjenjem je važno sredstvo za ljudska bića. Ljudi su uspješniji i sretniji kada upravljaju sa kašnjenjem. Prokrastinacija je samo univerzalno stanje ljudi. Uvijek ćemo imati više stvari nego što je moguće, pa ćemo uvijek zadavati nekakvu neopravdanu odgodu nekim zadacima. Pitanje nije da li odugovlačimo, već jesmo li odugovlačili dobro.
Kada se prelazi s dobrog na loše?
Neki znanstvenici tvrde da postoje dvije vrste odugovlačenja: aktivna odugovlačenja i pasivna odgoda. Aktivno odlaganje znači da shvaćate da nepravedno odgađate košnju travnjaka ili čišćenje svog ormara, ali umjesto toga radite nešto vrijednije. Pasivno odugovlačenje je samo sjediti okolo na kauču i ne radiš ništa. To očito predstavlja problem.
Što vas je navelo da pobliže pogledate vrijeme odluka?
Intervjuirao sam nekoliko bivših starijih rukovoditelja u Lehman Brothers i otkrio izvanrednu priču. Braća Lehman organizirala je klasu odlučivanja u jesen 2005. godine za svoje starije rukovoditelje. Dovelo je četiri desetine rukovoditelja u hotel Palace na aveniji Madison i dovelo vodeće istraživače odluka, uključujući Maxa Bazermana s Harvarda i Mahzarina Banajija, poznatog psihologa. Za Capstone predavanje doveli su Malcolma Gladwella, koji je upravo objavio Blink, knjigu koja govori o koristima donošenja trenutačnih odluka i koja Gladwell rezimira kao "knjigu o one prve dvije sekunde." Lehmanov predsjednik Joe Gregory prihvatio je to pojma da idete sa crijevima i odlučite se brzo, a on je kopiju Blink- a proslijedio na trgovinu.
Rukovoditelji su preuzeli ovu klasu, a zatim su se užurbano uputili natrag u svoje sjedište i nastavili donositi najgore hitne odluke u povijesti financijskih tržišta. Željela sam istražiti što nije u redu s tom lekcijom i stvoriti nešto što bi bio put kojim je Wall Street trebao krenuti i nadam se da će se on zauzeti.
Izgledali ste izvan posla do odlučivanja u sportu, komediji, medicini, vojnoj strategiji, čak i izlascima. Što ste pronašli?
Bila sam toliko iznenađena kad sam otkrila da je ovaj postupak u dva koraka koji sam naučio iz svađe s majkom oko izrade kreveta zapravo proces koji uspješni donositelji odluka koriste u svim aspektima života i u svim vrstama vremenskih okvira. Koriste ga profesionalni sportaši na razini milisekundi. Vojska ga koristi na razini minuta. Koriste ga profesionalne službe za upoznavanje na razini od oko sat vremena.
Prvo je pitanje: što je najduže vrijeme koje mogu potrajati prije nego što to učinim? U kojem vremenskom svijetu živim? Drugi korak je, odgodite odgovor ili odluku do posljednjeg mogućeg trenutka. Ako je godina, pričekajte 364 dana. Ako je sat, pričekajte 59 minuta.
Na primjer, profesionalni tenisač ima oko 500 milisekundi da vrati servis. Teniski teren udaljen je 78 stopa od osnovne linije, a profesionalni teniski servisi dolaze sa brzinom većom od 100 milja na sat. Većina bi nam rekla da je profesionalni tenisač bolji od amatera jer su tako brzi. Ali, u stvari, ono što sam pronašao i što pokazuju studije superbrzih sportaša je da su bolji jer su spori. Oni su u mogućnosti usavršiti svoj udarac i odgovor da oslobode što je moguće više vremena između stvarnog servisa lopte i posljednjeg mogućeg milisekunde kad ga moraju vratiti.
Međunarodna služba za druženje "Just Just Lunch" zagovara klijente da ne gledaju fotografije, jer fotografije dovode do oštrih reakcija koje traju samo milisekunde. Od njih se traži da oni svjesno ne donose prosudbe o osobi kada ih prvi put upoznaju. Umjesto toga, klijentima poručuju da odu na ručak, pričekaju do posljednjeg mogućeg trenutka, a onda na kraju ručka odgovore samo na jedno pitanje: Želio bih izaći na drugi sastanak s ovom osobom? Na isti način oslobađa vrijeme teniskog igrača da pričeka nekoliko dodatnih milisekundi, netko će na sastanak donijeti bolju odluku ako oslobodi dodatne minute za promatranje i obradu informacija.
Što vas je još iznenadilo?
Većina ljudi je naučena da se treba odmah ispričati. Ali iznenadio sam se kad sam zaključio da su, u većini slučajeva, odgođena izvinjenja učinkovitija. Ako ste na neki značajan, namjerni način pogriješili supružnika, partnera ili kolegu, oni će im trebati vremena da obrade podatke o onome što ste učinili. Ako priznate što ste učinili i odgodite izvinjenje, onda će pogrešna strana imati priliku da vam kaže kako se osjećaju kao odgovor, a vaša je isprika puno značajnija.
Imate li praktične savjete kako ljudi mogu naučiti bolje upravljati kašnjenjem?
Samo udahni. Pauzirajte više. Zagledati se u daljinu. Postavite sebi prvo pitanje ovog postupka u dva koraka: Koji je maksimum vremena koje imam na raspolaganju da odgovorim? Kad sada dobijem e-poruke, umjesto da odmah odgovorim, to postavljam pitanje. Možda djeluje nepristojno, a u početku se osjećao nepristojno. Ali stvarnost je da ako na svaki email odgovorite odmah, otežavat će vam život. Ako na e-poštu zaista ne treba odgovarati tjedan dana, jednostavno izrezujem podatke iz e-pošte i zalijepim ih u svoj kalendar za tjedan dana od danas. Danas slobodno vrijeme mogu potrošiti na nešto drugo, i nesvjesno ću raditi tjedan dana na pitanju postavljenom u e-pošti.
[ Bilješka urednika: Trebala mu je tri sata da odgovori na moju e-poštu. On je napisao, jezikom u obraz, "tako mi je žao zbog kašnjenja!" ]
Kako mi koristimo vašu poruku?
Ako ćemo riješiti dugoročna pitanja poput klimatskih promjena i održivosti i ako ćemo očuvati inovativni fokus privatnih institucija, mislim da nam je potreban pomak u razmišljanju od reakcija prema kašnjenju. Inovacija ide ledenim tempom i trebala bi ići ledenim tempom.
Epifanijske priče uglavnom nisu istinite. Isaac Newton nije imao jabuku na glavu. Thomas Edison nije iznenada otkrio žarulju. Tim Berners-Lee nije iznenada izumio World Wide Web. Ako ćemo uspjeti riješiti dugoročne probleme, trebamo stvoriti nove strukture u kojima će se ljudima dati duži vremenski period bez vremenskog pritiska i mogu razmišljati na sličan način. Pružit ćemo im realni rok tako da ne mogu samo gušiti, ali mislim da trebamo potisnuti naš okvir donošenja odluka iz 24-satnog ciklusa vijesti i izvan izbornog ciklusa u možda i dugoročniji vremenski okvir. desetljeće.
Koje je vaše sljedeće veliko pitanje?
Zaintrigirala me epistemologija i pitanje kako znamo što znamo i ograničenja u znanju. Ideja mi kruži oko leđa. Ali ja ću uzeti lijek koji savjetujem drugim ljudima da uzmu i pričekaju. Ostavite da sjedi i kuha.
Ova serija intervjua usredotočena je na velike mislioce. Bez da znam s kim ću sljedeći intervju, samo da će on ili ona biti veliki mislilac na njihovom polju, koje pitanje imate za moj sljedeći predmet intervjua?
Volio bih znati kako vaš predmet zna što oni znaju. Što je s njihovim istraživanjem i iskustvom i pozadinom onoga što ih dovodi do određene sigurnosti u njihovim pogledima? Sa kojim stupnjem samopouzdanja drže tu ideju? Je li 100 posto? Je li 99 posto? Je li 90 posto?
Od mog posljednjeg sugovornika, evolucijskog biologa Sergeja Gavrileta: Što biste željeli imati više prilika ili više vremena da imate priliku?
Zapravo bih htio imati više vremena za igranje golfa. Često imam svoje najbolje kreativne iskorake, u mjeri u kojoj ih uopće imam, na golf terenu - kada imam period od pet sati da budem oko trave i drveća s neposrednim, ali suludim zadatkom koji će me zaokupiti.
